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高级经济师考试《高级经济实务（工商）》模拟试题（一）论述题

二、论述题党的十九大报告强调，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。这为鼓励企业承担社会责任、全面提升核心竞争力指明了方向。企业应该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。

11、企业应该如何打造核心竞争力？（共16分）(1)核心竞争力分析。核心竞争力分析是对企业能够长期获得竞争优势的能力进行分析的方法，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。核心竞争力是企业竞争中能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有效有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。（2分）(2)核心竞争力识别。企业核心竞争力的识别应首先从企业的资源和能力入手，从中发现企业的竞争力，然后再确定哪些竞争力能够构成核心竞争力。企业核心竞争力的识别标准有四个，分别是价值性、稀缺性、不可替代性和难以模仿性。（2分）(3)企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力三个方面。关系竞争力是指企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”，包括企业所在行业的状况、本企业与相关企业的关系、企业与政府的关系等。资源竞争力是指企业所拥有的或者可以获得的各种资源，包括外部资源和内部资源，如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。能力竞争力是指能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力。对企业能力的研究更强调企业自身的素质，即企业的战略、体制机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性，对资’源开发控制的能动性以及创新性等。（2分）(4)可以通过以下五个方面来构建企业核心竞争力：1）通过技术创新提高附加值来构建企业核心竞争力。（2分）2）通过质量创新提高产品与服务质量。（2分）3）通过管理创新构建企业核心竞争力。（2分）4）通过文化创新建立和完善现代企业制度构建企业核心竞争力。（2分）5）通过多元化经营维持和发展核心竞争力、保持继续竞争优势。（2分）

(1)紧密结合当前形式展开论述或有突破性、创新性观点的论述，酌情给分。(2)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。

12、企业应该如何通过履行社会责任实现可持续发展？（共14分）作为一种经济和社会组织，企业要满足不同利益相关者的需要，承担相应的责任。这些利益相关者主要包括政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、社区、新闻媒体等。(1)政府。企业对政府承担责任，包括遵守政府的政策法规，接受政府有关部门的指导、监督等，依法合理纳税，支持城市建设和社会发展，根据国家发展规划和产业发展计划，结合市场需求，制订本企业的发展计划和经营目标，为国家政治、经济和社会的稳定和繁荣做出贡献。（2分）(2)投资者。对投资者或股东来说，企业的责任就是要使投资者获得投资回报，收回投资并使其增值，即要保证股东收益最大化，提高投资收益率和股票价值。（2分）(3)消费者。对消费者来说，企业的责任就是诚实守信，给消费者提供质优价廉的产品和服务，尊重和维护捎费者的合法权益，不断提高消费者的满意度和忠诚度，同时担负起教育、引导、帮助消费者的责任。（2分）(4)供应商。企业对供应商的责任就是信守供货合同或融资协议、合作协议，公平交易，与供应商形成一种平等互利、长期合作发展的关系。如果做不到这一点，不仅供应商的经营活动会受到影响，企业的信誉也会受到损害，进而形成连锁反应，造成整个社会的信誉危机。（2分）(5)员工。企业对员工的责任主要表现在，履行劳动合同，保障员工的基本权利，提供员工，提高员工的工作能力，将员工岗位配置、薪酬、培训、奖惩、晋升、福利等人力资源政策做到客观公正，为员工提供良好的工作条件和职业发展空间。（2分）(6)同业竞争者。为了形成—个良好的竞争环境，保证市场经济的健康发展，企业与同业竞争者之间的竞争行为必须遵守公认的商业道德，按公平、公正及相应的市场规则有序进行，坚决抵制不正当的竞争行为。（2分）(7)社区。企业对社区的责任主要包括，控制污染、参与公益、节约资源、保障就业、参与慈善公益和增加社会福利等。（2分）(8)新闻媒体。对于新闻媒体，企业的责任是保证提供的信息准确、及时，维护新闻传播的真实性、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的监督。（2分）

(1)紧密结合当前形式展开论述或有突破性、创新性观点的论述，酌情给分。(2)不拘泥于文字表述，回答正确即可得分。

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